Купил на ибее пластинку. Сегодня получил на почте, оказалась сломана пополам (выяснил уже дома). Кому предъявлять претензии? Пласт не мега раритет, стоил с доставкой около 600 руб., но все равно обидно...
PS: есть подозрения. что продавец упаковал в б/у коробку, которая уже была изначально заломана пополам, но никаких содранных наклеек на ней не видно, только коричневый скотч двух оттенков, сверху светлый, ниже - темный.
по идее почте, но уже поздно, ты должен был её открыть на почте в присутствии сотрудника почты. с другой стороны не факт, что продавец посылал тебе целую пластинку, попробуй предъявить продавцу, вежливо. на ибее у продавцов, внизу где-то под описанием товара, в большинстве случаев по умолчанию написано (тока по английски): продавец отвечает за этот товар, пообщайся с ним.
вообще сломать пхв пластинку, не так уж и просто, я как-то руками пытался сломать - 2 раза сложил, она не сломалась, согнулась только. как их умудряются сломать при перевозках, я не понимаю.
прогнал малость, ломать удавлось, разлетались на кусочки.
у меня было 2 прихода с битыми пластами
в обоих случаях решал полюбовно с продавцом - 50 на 50
не его вина что пласт разбат и не твоя тем более
а так вроде все справедливо
почте ты не можешь ничего предъявить
они говорят - где гарантия что вам такое не отправили и что это не их почта разбила пласт
можешь составить акт
даже и сейчас пойти и похорошему поговорив с сотрудником почты сделать это задним числом
а дальше надеятся что пласт отправлен со страховкой и продавец получит бабло от своей почты.
конечно, в таком конвертике молотком разобьют. мне тоже один раз в таком прислали, но у мя ничего. а так всё время в гофрокартоне приходили, ничего.
за такой конверт, по идее с продавца требовать надо.
У меня почти так же, только по середине, половинки держутся на яблоке))
Я бы купил три, да только у этого продавца был один интересующий меня лот и цена была хорошая. Да, я знаю, скупой платит дважды...
уаще, при возможности, я всегда музыку стараюсь брать на лэйблах, т.е. на их онлайн шопах, у них и цены, чаще всего, реальные, и за товар отвечают. в случае проблем, высылают повторно. если на лэйбле купить нельзя или уже не возможно, то тады с частными продавцами, да.
но за упаковку отвечать должен продавец, если не было оговорено другое.
заказывая компакту и винилу в одной посылке, продавцы игнорируют просьбу проложить между CD и винилой подложку. в итоге на виниле конверте остаются вмятины от компакта. без разговоров ставлю нейтрал максимум.
но на некоторых лэйблах, всё таки, без подобных разговоров, всё делают по уму. может сталкиваясь с проблемами делают выводы.
Сегодня подал заявление на розыск посылки которая не достигла адресата. Пакет отправил в конце 2011 года в Польшу :)
На почтампте вежливо приняли заявление и сказали не переживать и что посылка обязательно найдётся.
Розыск в течении 2х месяцев.
Может и раньше :)
KALAY
LP_Masta, тебе тоже в таком конверте прислали?
Мне в обычной картонной коробке прислали, которая идет под 1-3 пластинки.
Кстати, а если не пришли диски, купленные на ибее более 4-х месяцев назад, можно вернуть деньги? Оплата была по PayPal, отправлял магазин (не частное лицо).
paulKGHR
У меня был заказной мелкий авиа пакет.
Страховки то не было никакой.
там 2 варианта.
1. если ты в декларации указал конкрентную ценность вложения и у тебя есть
копия с печатаями => имеешь право на требование возмещения этой стоимости (не уверен на 100% но гдето такую информацию я прослеживал).
При этом за указание ценности вложения ПР ничего не берет, эьто просто графа в наложке.
2. если нет никакого указания на ценность вложения, то есть таблица возмещений, которая вменяется почтовм операторам Всемирным почтовым союзом (ВПС или UPU)
я лично, получал 3 или 4 возмещения за утерянные мелкие пакеты,
оно составляло примерно 1300р за пакет.
возмещение зависит от веса и вида отправления...
таблицы у меня нет, но мое возмещение оценивалось 36 евро вроде.
только в следующих случаях:
1. встанешь на коленки и попросишь продавца вернуть деньги
2. купишь билет до продавца и набьешь ему рыло
3. подашь заявление в полицию.
4. возможны еще варианты, но по характеру не отличающиеся от 1, 2, 3.
paulKGHR, ща ещё выяснится, что поляк тот посылку всё таки получил...
Поставишь его на коленки и пусть так ползает, а все остальные будут на него плевать.
Раньше, мне всегда извещение с почты приходило, когда из-за бугра приходили мелкий пакет. А щас не регистрированную почту мне отдают вообще без паспорта. Я как-то спросил почему так, они - а, это не подписанная нерегистрированная почта, на неё не требуются документы. Домой просто звонят по телефону или по домофону и всё - придите заберите.
Чё толку ставить?
ПП надо ставить в этой ситуации.
Видели ведь по треку что посылка выехала с территории россии нет бля вернули ему деньги не понятно почему.
не, не все. приходят коробки на которых только мой адрес и марка. нет даже таможенных стикеров. недели 2 назад такая с Великобританиии пришла. с лэйбла.
paulKGHR
Чё толку ставить?
ПП надо ставить в этой ситуации.
Интересно, а кто-нибудь пробовал доказывать, что покупатель мошенник, уже после того, как деньги покупателю вернули. Там же есть графа - оставить отзыв. я правда ей не пользовался.
Постараюсь без матов... Не, ну дали жару работнички нашей "любимой" организации! Я так понимаю, прежде всего, не прошли просто так все праздники/выходные первой половины мая. Такое ощущение что числа до 15ого прошлого месяца наша почта вообще ничего не делала! В середине апреля мне были отправлены 3 посылки. Одна из них успела развернуться и доехать до отправителя! Причины этого не ясны ни мне, ни продавцу. (сейчас жду её обратно) :( На днях мне пришло наконец то первое извещение. В извещении написано "имя получателя: Кадочников Игорь". Я Илья. На посылке в латинице Kadochnikov Ilya. Где здесь Игорь??? Ладно, вроде без особой возни отдали. Сегодня дождался второго извещения. Имя получателя... ЮЛЯ КадочникоВА!!! Это что же за люди там работают??? Завтра пойду получать :) Не знаю что там будет, но пока что очень хочется поговорить с тем кто у них там главный!... :)
С почтой местной лучше все-таки дружить, как практика показывает :) А то потом например почтальон забудет извещение в ящик положить (или не в тот ящик кинет) или забудут написать извещение. Вообщем средств воздействия у них масса, особенно в случае неригистрированных отправлений.
aKfK правильно говорит - лучше с местными почтарями дружить.
Это для тебя же со временем лучше будет.
Меня например уже наши знают и посылочки без очереди отдают даже.
Я тоже в своём отделение примелькался, паспорт не требуют.
Почтальёнше шоколадку как то заслал, так она теперь мою корреспонденцию в отдельную кучку складывает.
Илья! Коллеги правы, с ними по любому лучше дружить.
Разрули ситуёвину и начинай налаживать контахты. Ту же шоколадину раз презентуеш - надолго запомнят, что десерт был от ИЛЬИ, а не Игоря или Юлии. )))))
Удачи!
Я хоть и оббивал пороги почты весь прошлый год и раз в неделю в этом году, но как-то не особо меня запоминают. А сюрпризы разные бывают, как, к паримеры, намоченная и погнутая коробка с винилами, которая попутешествовала по трем почтовым узлам России, прежде чем попасть в Питер. Три пластинки теперь в убитых конвертах. В этом году особо не везет с почтой, уже около 5 посылок не пришло (зря я экономлю на трекингах), одна пластинка сломанная пополам и три с намоченными и погнутыми конвертами. Побитые джевел боксы на дисках не в счет - это уже в порядке вещей, привык))
Да я вообще не конфликтный человек, так что обошлось все нормально. Вот если бы они начали на меня бузить, типа я хочу чужую посылку забрать, тогда бы я вступил с ними в рамс! :)
Получил письмо от Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену ГЦМПП - филиал ФГУП "Почта России"
Заявление на розыск посылки утерянной на территории польши я написал 26.03.12
вот письмо:
На ваше заявление сообщаем, что разыскиваемое Вами почтовое отправление № RA20375877RU отправлено 27.12.2011 г. из России, согласно адресованию.
Для подтверждения факта его вручения адресату, в иностранную почтовую службу направлен запрос.
В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, розыск международного почтового отправления может производиться иностранной почтовой службой в течении двух месяцев, со дня отправления запроса.
В то же время, ставим Вас в известность, что в случае решения вопроса относительно материальной ответственности, срок проведения проверки может продливаться до 3-х месяцев.
О результатах проводимой проверки, Вы будете проинформированы дополнительно, при получении сведений из-за границы.
Е.В.Колесник
тоесть чтобы найти своё утерянное добро или получить компинсацию, на это нужно гдето год
по идее, они просрочили ответ.
разборки будут идти примерно пол года...с момента подачи заявления
если отсылал чтото ценное, то не надейся получить адекватное возмещение.
максимум 1400р.
отсылал 6 ценных дисков :)
ПП мне приказал деньги вернуть поляку, хотя посылка по трекингу покинула Россиию.
За пересылку отдал почти 600 рублей.
Их бы хотя бы вернули чтоли.
Досадно, что никаких гарантий по факту нет. Мне еще несколько посылок не пришло, а на ибее после 60 дней даже фидбек не вкатать. Очень обидно, а пейпал в таких случаях предлагает решать вопросы лично с продавцом. И продавцы вроде с 100% положительными отзывами, значит почты косяк.
Да, читал-читал про увеличение тарифов. Особенно отжег емс - мы подорожали, но зато мы все равно остались самой дешевой курьерской службой. Они считают себя не лотерей, повезет/не повезет, а курьерской службой! :)
Самое обидное, что увеличат финансирование идиотских решений, сделают ремонты и рекламу, а функционирование механизма в целом только ухудшится
Курьерская служба бля, которая лепит свои извещиния на жвачки на домофон и за всё время не доставившая ни разу мне посылку лично в руки. Всегда приезжают когда дома никого нету.
бля, ребята уже нету сил терпеть эту почту россии !! ужас! пришло извещение с регистрируемым номером! пошёл на почту а посылку не смогли найти!!! (причем при мне стояла женщина, так ей вообще не её посылку отдали и даже незаметили! ) оставил им телефон, ищут уже 2 неделю))) другая посылка едет уже 2 месяц!
неужели у нас нету альтернативы этой почты?
у меня "холодный пот" по спине, а вдруг раритеты ушли другому человеку?)))
интересно с кого тогда спрашивать...
Mitriy
неужели у нас нету альтернативы этой почты?
К сожалению дешевого варианта больше нет. Есть какие-то службы доставки, но влетит в копеечку. К тому же по умолчанию все на почту России приходит. Я уже им писал как-то в порыве гнева на сайте (после очередного косяка) что хорошо бы лишить их монополии на доставки. Хотя это спорно, как бы не получилось что при наличии многих служб неразбириха только возрастет. Будут друг на друга пинять, как всегда у нас, и концов не найдешь.
15 августа посылал кассету в Колумбию, так вот клиент сообщил вчера (24 декабря) о том что он её наконец получил. Итого в пути была более 4 месяцев. Пишет что счастлив, видимо окончательно смирился с мыслью что её не получит. А тут подарок к рождеству ))
Если кто в курсе подскажите,что делать? Есть три посылки из Англии и Франции без номера отслеживания ,45-дневный сроки истекают со следущей недели! Нужно как-то приостанавливать сделку через Пайпал?(не приходилось делать этого) или просто ждать?
открывай диспут в пейпале, пиши что посылки не пришли,
и жди еще 20 дней. если посылки придут то закрывай диспут.
если не придут значит переводи в клейм.
клейм - это стадия претензии, которую рассматривает сам пейпал.
если они решат что продаван кинул, значит вернут деньги. если они удостоверятся что ты получил послку, то не вернут.
Если у продавца около 500-800 положительных отзывов, скорее всего "кидает" почта россии,так,что я думаю незачто продавцу портить рейтинг.Так,что будем надеется ,что всё-таки придут))! Просто в следущий раз надо покупать у продавцов отправляющих "правильной почтой",пусть и дороже. К примеру: купил у товарища из Бельгии 18 декабря диски, он отправлял ,какой-то конторой Colissimo.fr, посылку мне принесли 3 января рано утром курьеры EMS,когда вся Россия ещё беспробудно спала , . Ещё заметил ,что из Эстонии так же быстро доходят, плюс за номер отслеживания платить не нужно(видимо с советских времён сохранилась там какая-то логика )
этож почта россии! я уже с 5 декабря жду 2 пластинки, до этого была ситуация купил из нидерландов, так она шла ко мне два месяца, при этом она шаталась месяц на почте россии и выдали мне её случайно, когда я зашёл забрать посылку из германии, радости небыло предела))))
Прибыль у них сейчас наверное далеко не маленькая!, если учесть какое количество покупок делается за границей через интернет в Россию, и все равно ни черта не могут и не хотят наладить кроме как сделать косметический ремонт в своих отделениях!
Как раз таки стоит. Если почта России работает плохо, а продавец будет получать негативы, то будет настаивать либо на обязательном трекинге и страховке, либо перестанет работать с россиянами. Зато посылки не будут пропадать, т.е. проблема решится, что немаловажно! А к негативу продавец может дать комментарий. Ненадежность почты России, Италии, Бразилии и др. стран не для кого не новость.
sawa37
Прибыль у них сейчас наверное далеко не маленькая!
Прибыль у организации как раз таки не большая, вся отчетность общедоступна. Деньги где-то оседают, но ес-но никто не будет тратить то, что у него оседает, на чужие нужды. Можно и не мечтать... Да и насколько это возможно, улучшить такую большую компанию? Еще и в стране, где чем больше платишь, тем меньше работают и многие только и мечтают, как бы что-то стащить или получить откат.
Fecescogs
если они решат что продаван кинул, значит вернут деньги
Но главное сделать все вовремя!!! Я проворонил раз и мне пейпал не помог, предложили только решить вопрос с продавцом, который тупо не отвечал мне.
Сказал продовацу,что собираюсь открыть диспут на Paypal,он ответил,что вышлет другой экземпляр посылки. А если мне придут обе посылки, нужно будет доплачивать за вторую пластинку? Я правильно понимаю?
sawa37
Сказал продовацу,что собираюсь открыть диспут на Paypal,он ответил,что вышлет другой экземпляр посылки. А если мне придут обе посылки, нужно будет доплачивать за вторую пластинку? Я правильно понимаю?
Можно назад ему отправить по договоренности или прикарманить :)
А кто-нибудь по России недавно отправлял диски?
Мне интересно, сколько будет стоить отправка 10 СД (≈1кг) внутри страны... На сайте почты робот-счетовод сказал 150 руб, но мне в это с трудом вериться... Может кто отправлял и подскажет во сколько обошлась доставка?
Еще надо прибавить стоимость их пакета или услуги по упаковке. Обычно еще дополнительно уходит 25-40 рубей. Для килограма видимо ящик заставят покупать, подороже наверное будет
Спасибо!
Да, затраты на упаковку я учитываю, а раньше дарил всем покупателям.
Получается, что разница в стоимости незначительная между отправкой одного диска и десяти... А ещё какие-нибудь варианты отправлений внутри страны для дисков существуют? Знаю, что многие 1 классом отправляют, но насколько это практичнее, хочется понять...
Я первым классом и отправляю всегда. Меньше канители с заполнением. Надо только адресную форму заполнить. Подороже будет чем простая, точно не помню рублей на 20-30 по-моему разница.
Календарные-все подряд.
У меня у одной срок посылки срок уже вышел, не стал продавцу и себе голову морочить(не окрыл диспут), хотя он хотел выслать такой же экземляр ,надо было только за регистрированную доставку доплатить 6 английских рублей. у другой посылки- на следущей недели истекает,больше не хочу рисковать буду наверное открывать диспут если он не отправит такую же. есть ещё одна регистрироанная -она уже месяц на экспорте висит. Короче -сплошные головняки блин
bulletproof2k
Сейчас отзывы о работе почты читаю ...P.s. лучшеб не читал XD
Если почитать отзывы про EMS, то становится смешно, что их называют экспресс-доставкой, да еще и курьерской (кто читал или часто сталкивался, поймет сарказм). Увы, альтернативы за те же деньги нет, а переплачивать рационально только при заказе дорогих, уникальных или раритетных товаров. Хрупкое важнее хорошо упаковать, ненадежная упаковка "не гарантийный" случай даже у дорогих перевозчиков. Если брать в интернет-магазине, то можно сильно проколоться, т.к. у них нет индивидуального подхода и все упаковывается стандартно. Поэтому важно указывать в отзывах на ненадежную упаковку, даже если повезло и все пришло целое. Это поможет проработать этот момент продавцу и не наколоться покупателям.
alamut2011
а trackitonline теперь больше не будет работать?
А он разве не работает?
Всегда есть возможность отследить трекинг на оф. сайте перевозчика. Не всегда удобно, если много номеров и все с разных стран, но тоже вариант.
Большинство полноценных номеров трекается на russianpost.ru + есть еще куча схожих сервисов
alamut2011
ребят, а trackitonline теперь больше не будет работать?
Работает, только с задержкой для информации по российской почте. Надо зарегиться и вбить свои посылки, тогда по мере возможности инфа будет обновляться
aKfK
Работает, только с задержкой для информации по российской почте. Надо зарегиться и вбить свои посылки, тогда по мере возможности инфа будет обновляться
А, так это походу из-за капчи на сайте почты россии. Хотели как лучше, получилось как всегда...
Интересный продавец мне попался, я ему пишу "посылка не пришла" он в ответ:"Я тебе другой экземпляр отправлю", Я ему:"Не надо, это наверное из-за почты проблемы, я не буду открывать диспут". А он всё равно отправил. ))
[quote=sawa37][/quote]
плюсуй ему :)
Кстати, наша почта окончательно, по ходу уснула..ладно на праздники посылка зависла в Германии, но 12 суток до СПб и уже 5 суток на сортировке в Пулково - перебор.. http://cs407519.api.com/v407519937/708f/TbaUkygmOuI.jpg
andygrakoff Уже отплюсовал
USPS Express Mail International или USPS First Class Mail Intl Если разница по времени доставке? Или пустая переплата денег? Первый вид стоит почти в 4 раза дороже. Доходит ли до регионов ,или оседает на таможне. Хочу иголку для звукоснимателя купить...
дааа... наше почтовое отделение не могут открыть уже около года!!!, делали ремонт, сделали, красиво сделали, пластиковые окна и т.д. ну думаю заживём!!! говорили откроют через неделю, прошло уже месяца 3 так всё и стоит!!)))))))))
а наше отделение отнесли к соседнему и представляете сейчас там какой бардак.извещение даже не приходит. вот так вот и живём в новосибирске))))
Заказал 11го декабря из Англии десяток пластов с лейбла, до сих пор не пришли, вот думаю, стоит ли разыскивать её, или всё в порядке вещей? За это время две бандероли уж долетели...
Я покупал 16-го тоже еще ничего не пришло. Так что в феврале придут скорее всего или не придут... Главное чтобы при скитании по нашим бескрайним просторам не умыкнули.
